AKTIVITAS UTAMA PADA PERUSAHAAN JASA, RETAIL, DAN MANUFAKTUR

PERUSAHAAN JASA

Perusahaan jasa adalah suatu unit usaha yang kegiatannya memproduksi produk yang tidak berwujud (jasa), dengan tujuan untuk mendapatkan laba atau keuntungan.Atau perusahaan jasa dapat diartikan juga sebagai suatu perusahaan yang menjual jasa yang diproduksinya, bertujuan untuk memenuhi kebutuhan para konsumen dan mendapatkan keuntungan.

Ciri-ciri perusahaan jasa di antaranya sebagai berikut.
1) Kegiatannya memberi pelayanan jasa kepada masyarakat.
2) Pendapatannya berasal dari hasil penjualan jasa kepada masyarakat.
3) Tidak terdapat perhitungan harga pokok penjualan.
4) Laba atau rugi diperoleh dengan membandingkan besarnya jumlah                 pendapatan dengan jumlah beban.

Contoh Perusahaan Jasa Perhotelan (SAVANA HOTEL)

Hotel Savana menawarkan akomodasi yang mudah, nyaman, dan berkelas untuk para wisatawan yang berlibur di Malang. Hotel ini sangat cocok bagi para wisatawan yang mencari hotel yang nyaman di tempat yang strategis. 

Lokasi Hotel Savana Malang
Terletak di Jl Letjen Sutoyo 23 – 24 Malang, hotel ini menawarkan lokasi yang strategis dan kemudahan dalam mengakses berbagai atraksi wisata yang ada di Malang.

Fasilitas Hotel Savana Malang
Salah satu upaya Hotel Savana Malang untuk memuaskan para tamunya adalah dengan memberikan fasilitas pendukung yang lengkap. Fasilitas seperti bar, layanan kamar 24 jam, ruang merokok, fasilitas ruang rapat, lift, ruang keluarga, dan kotak penyimpanan aman merupakan sebagian fasilitas yang dapat dinikmati selama menginap di hotel ini. Untuk santai dan sambil menikmati makanan atau sekedar minum kopi, hotel ini juga sudah mempunyai coffee shop. Namun, jika ingin menikmati pilihan menu yang lebih lengkap, tersedia pula restoran yang menyediakan pilihan makanan mulai dari masakan khas Indonesia hingga menu internasional. Tersedia pula layanan laundry dan layanan antar jemput bandara untuk memudahkan tamu saat tiba di bandara dan ingin segera menuju hotel ini. Fasilitas olahraga dan rekreasi yang tersedia di hotel ini meliputi fasilitas kebugaran, pijat, ruang sauna, spa, dan kolam renang indoor. Bagi para tamu yang ingin lebih mudah saat berwisata di Malang, hotel ini menyediakan layanan tour untuk mengunjungi objek wisata andalan di Malang 

Tarip dan Tarif Kamar Hotel Hotel Savana Malang
Kamar tamu di Hotel Savana terdiri dari beberapa pilihan tipe dengan fasilitas yang nyaman dan lengkap yaitu tipe Deluxe, Grand Deluxe, Suite Junior, dan Suite Royal. Setiap kamar tamu di hotel ini memiliki desain yang indah dan dilengkapi dengan tempat tidur yang nyaman untuk memastikan setiap tamu dapat beristirahat dengan nyaman. Hotel ini juga menyediakan fasilitas internet dalam kamar untuk memberikan kemudahan bagi para tamu yang ingin lebih leluasa menikmati akses internet gratis di hotel ini, untuk hargaya sendiri, hotel ini di bandrol mulai dari Rp 766.942permalam. Jadi tunggu apalagi, jangan ragu untuk menginap di Hotel Savana Malang untuk memastikan liburan Anda di Malang berjalan mudah dan menyenangkan. 

PERUSAHAAN RETAIL

 Perusahaan dagang adalah perusahaan yang usaha utamanya membeli barang dan dijual kembali kepada pihak lain melalui transaksi yang bertujuan untuk mendapatkan laba.

Ciri-ciri Perusahaan Dagang

1. Pendapatan utamanya berasal dari penjualan barang dagangan.
2. Biaya utamanya berasal dari harga pokok barang yang terjual dan biaya usaha lainnya.
3. Terdapat akun persediaan barang atau barang dagangan.
4. Tidak merubah barang
5. Menjual barang lebih tinggi dari harga pembeliannya.

Contoh Perusahaan Jasa Retail (GRAMEDIA)

  

Gramedia adalah book store terbesar yang ada di Malang, Ngalamers. Toko buku ini menyediakan berbagai jenis buku untuk siswa, mahasiswa, maupun masyarakat umum. Beragam buku yang dijual di Toko Buku Gramedia antara lain seperti novel best seller, novel impor, novel terjemahan, buku pendidikan SD/SMP/SMA dan perguruan tinggi, majalah, buku resep, ensiklopedia, kamus, buku agama, buku sosial, majalah, komik, buku baca anak-anak, dan lain sebagainya.

Tidak hanya buku, Toko Buku Gramedia juga menyediakan berbagai perlengkapan sekolah lainnya. Ngalamers bisa berbelanja berbagai perlengkapan sekolah seperti tas, alat tulis, sepatu, kotak pensil, dan lain-lain. Ada pula kaset CD/DVD film-film Indonesia dan mancanegara yang dijual di sini.

Toko Buku Gramedia menyediakan berbagai fasilitas yang cukup menunjang kenyamanan pelanggan. Toko buku ini menyediakan pelayanan online berupa pencarian buku, info produk terbaru serta resensi singkat buku-buku. Terdapat pula penjaga yang selalu siap dan sigap untuk membantu Ngalamers mencari buku yang diinginkan.

PERUSAHAAN MANUFAKTUR

 Perusahaan Manufaktur adalah perusahaan yang mengubah barang mentah menjadi produk jadi melalui proses produksi kemudian dijual kepada pelanggan.

Ciri-ciri perusahaan Manufaktur

1. Kegiatannya memproses barang mentah menjadi produk jadi

2. Pendapatannya berasal dari penjualan produk

3. Terdapat Harga pokok Penjualan untuyk menentukan laba/rugi

4. Biaya produksi terdiri dari Biaya Bahan Baku, Biaya Tenaga Kerja, dan Biaya       Overhead Pabrik

Contoh Perusahaan Manufaktur (INDUSTRI)

         

Prima Karya Tirta Mandiri bergerak dalam bidang industri pengolahan air proses maupun limbah industri yang mengutamakan kinerja & kualitas terbaik, spesialisasi dalam hal bahan kimia pengolahan air, alat uji kualitas air, dosing pump, peralatan kontrol. Melalui komitmen berkelanjutan dalam hal penelitian dan pengembangan, inovasi produk, dukungan teknis dan logistik yang sangat memadai, kami mampu menyediakan fasilitas terbaik bagi pelanggan dalam bidang perindustrian, perdagangan, perkotaan, perawatan kesehatan, maupun instansi pemerintah. Prima Karya Tirta Mandiri adalah perusahaan yang khusus bergerak dalam bidang pengolahan air proses ( WTP) , pengolahan air limbah    (WWTP) , dan juga pengolahan limbah organik ( STP) sejak tahun 2002.

Aktivitas utama perusahaan adalah dalam hal perancangan desain, manufaktur produk, instalasi & pemasangan, pengujian kualitas & kinerja sistem dan juga penyedia baik sistem maupun perangkat untuk WTP, WWTP, dan STP. Aktivitas lain disamping itu, kami juga menyediakan dukungan teknis dalam hal perawatan & bahan kimia untuk pemeliharaan. Keunggulan / Daya Saing Produk Lebih dari sekedar menjual produk, yang kami jual adalah sebuah SISTEM yakni mencakup fasilitas purna-jual untuk produk chemical treatment. - GARANSI produk yang terjamin. 

TUGAS 1 : Aktivitas Utama, Sistem, SOP, Struktur pada Perusahaan Jasa (JNE)

Profile Perusahaan JNE

JNE merupakan perusahaan dalam bidang kurir ekspres dan logistik yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Nama resmi adalah Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (Tiki JNE) tetapi namanya telah terkenal dengan nama JNE. Nama tersebut diambil dari Bahasa Sanskerta yang berarti "Jalur Nugraha Ekakurir". Perusahaan ini salah satu perusahaan kurir terbesar di Indonesia.

Struktur Organisasi

a.      Kepala Cabang

1.      Memimpin perusahaan cabang dan karyawan.

2.      Bertanggungjawab atas operasional perusahaan dalam menyelesaikan dan melaksanakan tugas sehari-hari.

3.      Menjabarkan program kerja

4.      Memperhatikan perkembangan pasar

b.      Bagian Pemasaran

1.      Mencari pelanggan atau pengguna jasa

2.      Memperkenalkan fasilitas-fasilitas perusahaan yang ada

3.      Mengurusi keluar masuknya barang

c.      Bagian Personalia

1.      Mengurusi perekrutan karyawan atas ijin Direktur

2.      Mengurusi mengenai data-data karyawan

3.      Memberikan gaji bagi karyawan

4.      Mengurusi karyawan yang mengajukan pinjaman uang

g.      Bagian Administrasi Pajak dan Statistik

1.      Berwenang untuk menjamin kelancaran operasional armada yang digunakan

2.      Mengurusi setiap pembayaran pajak

d.     Bagian Keuangan

1.      Memegang sirkulasi keuangan perusahaan

2.      Mengklasifikasi piutang perusahaan

3.      Memberikan instruksi ke bagian penagih untuk menagih kepada bagian yang mempunyai hutang

e.      Bagian Operasional

1.      Mengecek ulang terhadap pendapatan dengan biaya operasional

2.      Mengurusi pendistribusian barang mulai dari muat sampai pada proses pembongkaran saat sampai tujuan

3.      Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur

h.      Bagian Gudang

1.      Menghitung setiap jumlah barang yang masuk

2.      Mengemas atau mengepak barang yang akan dikirim sepraktis dan serapi mungkin agar aman saat di armada

3.      Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh direktur

f.       Bagian Administrasi

1.      Mengklasifikasi surat jalan yang telah disepakati penerima barang

2.      Mengarsipkan permohonan faktur surat jalan dengan pengiriman barang sesuai pemberangkatan dari Malang

3.      Mengurus segala sesuatu untuk memperlancar proses bongkar muat barang

i.        Bagian Kurir

1.      Mengantarkan barang sampai ketempat penerima

2.      Melakukan bongkar muat barang masuk atau datang

j.        Bagian Penagihan

1.      Menerima instruksi dari bagian keuangan mengenai piutang yang telah jatuh tempo

2.       Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan Direktur.

SOP Pakaian, Waktu Kerja dan Aturan Khusus

Pakaian dan Penampilan

1.      Petugas Cash Sales Counter dan Kepala Kantor Perwakilan wajib menggunakan atribut sebagai berikut (selama bekerja Senin-Minggu, termasuk piket, dan beraktifitas di ruang kerja, kecuali sedang : istirahat/sholat yang tempatnya tidak di ruang kerja) :

a.       Seragam resmi JNE

b.      ID Card resmi JNE dengan metode gantung di saku dengan wadah warna merah (Kantor Perwakilan Express), Kuning (Kantor Perwakilan Intracity), Orange (Kantor Perwakilan Logistik), bukan menggunakan tali

c.       PIN senyum layanan sepenuh hati yang diletakan di dada kanan

d.      Ikat pinggang warna hitam/coklat

e.       Celana bahan berwarna hitam

f.       Sepatu pantovel berwarna hitam/coklat gelap (baik pria maupun wanita)

g.      Kaus kaki berwarna sesuai dengan sepatu (baik pria maupun wanita)

h.      Dan atribut lain (jika ada moment tertentu sesuai himbauan)

2.      Petugas Cash Sales Counter dan Kepala Kantor Perwakilan wajib berpenampilan :

a.       Ramput rapih, tidak melebihi alis/telinga/kerah

b.      Rambut rapih menggunakan waks/kosmetik perapih rambut

c.       Rambut tidak boleh diwarnai, tidak dimodelkan yang tidak pantas untuk bekerja

d.      Menggunakan pewangi badan/pakaian

e.       KHUSUS BAGI PRIA tidak menggunakan atribut selain jam tangan/cincin nikah/tunangan/wasiat keluarga

f.       Menjaga penampilan untuk tetap bersih, rapih dan memberikan kenyamanan kepada pelanggan/rekan kerja/orang lain pada saat bekerja

g.      BAGI WANITA, dibolehkan menggunakan Rok untuk yang berjilbab

Waktu Kerja

1.      Petugas Cash Sales Counter dan Kepala Kantor Perwakilan wajib hadir di tempat kerja paling lambat 10 menit sebelum waktunya (hal ini digunakan untuk persiapan kerja, kelengkapan kerja, kebersihan tempat kerja, dll)

2.      Bagi staf wanita tidak boleh melebihi pkl 18.00 setiap harinya

3.      Waktu kerja efektif adalah 8 jam kerja efektif

4.      Waktu istirahat efektif adalah 1 jam (bisa diakumulasi dalam 1 hari)

Aturan Khusus :

1.      Setiap aturan yang berlaku yang diterbitkan oleh HRD menjadi aturan yang baku yang harus ditaati (lihat buku pedoman karyawan terbitan HRD), seperti diantaranya : larangan merokok pada jam kerja dan di kantor, larangan membawa orang lain/keluarga/teman pada jam kerja, larangan menggunakan fasilitas kantor untuk kepentingan pribadi, dll

2.      Aturan tambahan :

a.       Tidak diperbolehkan melakukan aktifitas diluar pekerjaan (yang tidak bermanfaat positif bagi kualitas pekerjaan/pengembangan diri) selama jam kerja seperti : game, FB, Twitter, chating, SMS/tlp yang tidak urgent (SMS/tlp di luar pekerjaan dibolehkan jika kondisi urgent/darurat).

b.      Aktifitas lain yang bermanfaat bagi kualitas pekerjaan dan pengembangan diri seperti : membaca, belajar, browsing materi-materi bermanfaat, berdoa, mengaji, mengikuti pelatihan/seminar, dibolehkan.

c.       Semua staf harus melaksanakan Ibadah wajib Agamanya masing-masing dengan tepat waktu.

Tugas 2 : Struktur Organisasi dan Job Description 4Fungsi pada Perusahaan Jasa 

PT Pegadaian adalah sebuah BUMN di Indonesia yang usaha utamanya adalah bidang jasa penyaluran kredit kepada masyarakat atas dasar hukum gadai.

Bentuk perusahaan adalah Perusahaan Umum (Perum)

Tujuan utama usaha gadai :

Untuk mengatasi agar masyarakat yang sedang membutuhkan uang tidak jatuh ke tangan para pelepas uang atau tukang ijon atau tukan rentenir yang bunganya relatif tinggi, system administrasi yang tidak repot dan sederhana bunga.

Job Discription

 

      Direktur Utama

Direktur Utama yang akan membuat rencana pengembangan dan usaha perusahaan dalam jangka pendek dan panjang, memberikan laporan pertanggungjawaban kepada rapat umum pemegang saham(RUPS) dan bertanggung jawab penuh atas tugasnya untuk kepentingan perseroan dalam mencapai maksud dan tujuannya.

Direktur Utama akan membawahi : 

 Direktur Bisnis 1 (Produk & Pemasaran) 

 Direktur Bisnis 2 (Operasional & Penjualan)

 Direktur Bisnis 3 (Properti & Logistik)

Direktur Keuangan

Direktur Human Capital & Compliance

Executive JM Teknologi Informasi

Satuan Pengawas Internal

Sekretaris Perusahaan

Direktur Bisnis 1 (Produk & Pemasaran)

      Direktur Bisnis 1 yang akan merencanakan dan merumuskan kebijakan strategis yang menyangkut pemasaran, memonitoring produk dan melakukan koordinasi strategis pemasaran serta memberikan masukan pada direktur utama dalam memutuskan hal-hal yang berkaitan dengan pemasaran.

 Direktur Bisnis 2 (Operasional & Penjualan)

      Mengkoordinir penjualan agar memenuhi target, menyusun rencana penjualan, menganalisa laporan penjualan & mengadakan evaluasi serta memberikan saran dalam rangka peningkatan penjualan.

        Direktur Keuangan

        Mengkoordinir, menganalisa, mengelola data-data, sehingga tersusun suatu laporan keuangan perusahaan, bertanggung jawab atas kegiatan keuangan dan, mengatur masalah yang berhubungan dengan penyediaan dan penggunaan dana.